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Condiciones de uso y aviso legal en aa984

Esta sección recoge las condiciones que rigen el uso de aa984, incluyendo sus obligaciones como plataforma y los derechos que le corresponden a usted como usuario. El acceso está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú

Política de privacidadDerechos del usuarioUso aceptableJurisdicción aplicableContacto legal
aa984 Condiciones de uso y aviso legal en aa984
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si tiene preguntas sobre sus derechos, sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre alguna condición de uso, puede escribirnos directamente. Nuestro equipo responde en español y atiende solicitudes relacionadas con privacidad, verificación de cuenta y uso aceptable de la plataforma.

Chat en la plataforma Abra su cuenta, ingrese a la sección de ayuda y escriba su consulta legal directamente desde el chat. La respuesta llega al mismo hilo.
Correo de contacto Envíe su solicitud al correo indicado en la sección de contacto. Incluya su número de cuenta y una descripción breve del asunto para agilizar la respuesta.
Formulario de privacidad Para solicitudes formales de acceso, rectificación o eliminación de datos personales, use el formulario de privacidad disponible en la configuración de su cuenta.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de la información que usted nos confía forma parte de cómo operamos la plataforma. Desde la verificación de identidad hasta el historial de transacciones con Plin o Yape, cada dato se almacena con controles de acceso y cifrado en tránsito. Si nota actividad que no reconoce, puede reportarla desde el menú de su cuenta sin necesidad de contactar primero al soporte.

Cifrado de datos

Toda la información personal y financiera viaja cifrada. Las credenciales de su cuenta y los datos de su billetera digital nunca se almacenan en texto abierto en nuestros servidores.

Verificación de identidad

Al completar el proceso de verificación — documento de identidad y número de celular — su cuenta queda protegida contra accesos no autorizados y sus retiros a cuenta bancaria pueden procesarse sin demora adicional.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales en cualquier momento desde el formulario de privacidad.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies técnicas para mantener la sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede revisar y ajustar estas preferencias desde el panel de configuración de su navegador o de la aplicación.

Preguntas sobre condiciones legales y privacidad

Aquí reunimos las consultas que más recibimos sobre uso de la plataforma, derechos del usuario y tratamiento de datos. Si su pregunta no aparece, escríbanos a través del canal de contacto legal.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones que la plataforma tiene habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad desde su ubicación antes de completar el registro

Solicitamos nombre completo, número de documento de identidad, celular y, según el método de pago elegido, datos de su billetera Yape, Plin o cuenta bancaria en BCP o Interbank.

Ingrese a la configuración de su cuenta y use el formulario de privacidad. Una vez recibida la solicitud, la procesamos conforme a los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos.

No cedemos su información a terceros sin su consentimiento expreso. La única excepción es un requerimiento formal de autoridad competente conforme a la ley peruana vigente.

Abra el chat de ayuda, indique el número de operación y la fecha. El equipo de soporte en español revisa el registro de la transacción y le confirma el estado en el mismo hilo de conversación.

La verificación — documento de identidad más número de celular — protege su cuenta y cumple con los requisitos legales aplicables. Sin ella, los retiros a cuenta bancaria quedan en espera hasta completar el proceso.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.