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Cómo manejamos su información personal

En aa984 tratamos sus datos con claridad: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso y corrección disponibles
aa984 Cómo manejamos su información personal
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información directamente desde su cuenta o contactando a nuestro equipo. Respondemos en español y atendemos consultas de privacidad dentro de los plazos que establece la normativa peruana aplicable en las regiones habilitadas.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a privacidad@aa984 con el asunto 'Datos personales' e indicando el correo de su cuenta.
Chat de soporte Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Nuestro equipo lo atiende en español para consultas sobre sus datos.
Configuración de cuenta Desde 'Mi cuenta' puede revisar y actualizar su información de contacto sin necesidad de escribirnos.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, tanto si accede desde el celular como desde computadora. El acceso a los datos de su cuenta está restringido al personal autorizado bajo protocolos de autenticación interna. Conservamos su información de cuenta mientras esta permanezca activa; cuando la cierra, iniciamos la eliminación gradual conforme a los plazos legales vigentes en Perú.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Sus datos de sesión y de pago no circulan en texto plano.

Control de acceso interno

Solo el personal con autorización explícita puede consultar datos de cuentas, y cada acceso queda registrado. No hay acceso genérico a la base de datos.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado entre páginas. Puede rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Retención y eliminación

Al cerrar su cuenta iniciamos la eliminación de sus datos según los plazos que exige la ley local. Solicite el cronograma exacto escribiendo a privacidad@aa984

Dudas sobre privacidad y sus datos personales

Si tiene alguna consulta que no aparezca aquí, escríbanos a privacidad@aa984 o abra un chat desde su cuenta. Le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, teléfono y los documentos de verificación de identidad requeridos según la normativa aplicable en las regiones habilitadas del Perú. No pedimos más de lo necesario para operar su cuenta.

Solo compartimos datos con proveedores de pago como PagoEfectivo cuando es necesario para completar una transacción, o con autoridades cuando la ley peruana lo exige. Nunca cedemos su información con fines publicitarios.

Escríbanos a privacidad@aa984 con el asunto 'Eliminación de datos' e indicando el correo de su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos establecidos por la ley local vigente

Registramos solo el número de operación y el monto de cada transferencia. Las credenciales de su app Yape o Plin nunca pasan ni se almacenan en nuestros servidores.

Sí. Desde 'Mi cuenta' puede actualizar correo y teléfono directamente. Para corregir datos de identidad verificada, contáctenos por chat o escriba a privacidad@aa984 con la documentación correspondiente.

Al cerrar la cuenta iniciamos la eliminación gradual de su información según los plazos que exige la normativa peruana aplicable. Puede solicitar el cronograma exacto escribiéndonos antes de cerrarla.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.